🧾 退換貨須知（含七天鑑賞期）
感謝您的購買！為保障您的權益，請於下單前詳閱以下退換貨與七天鑑賞期說明。
一、七天鑑賞期規範
- 法源依據：依《消費者保護法》第19條，消費者於收到商品後享有七天猶豫期（鑑賞期），得於期限內解除契約退回商品。
- 計算方式：提供到貨 7 天鑑賞期（含例假日，簽收／取件當天為第 1 天）。每筆訂單提供一次退貨服務。
- 鑑賞非試用：鑑賞期供外觀檢視與尺寸比對，但商品須維持全新可再售狀態——請勿剪標、下水，並避免穿著外出或沾染粉底、香水味、煙味。
- 瑕疵與缺件：若收到瑕疵或缺件商品，請於 7 天內聯繫客服並拍照留存，我們將儘速協助免費處理。
二、無法受理退貨之情形
- 依《消費者保護法施行細則》第17條及行政院公告，個人貼身衛生用品（如內褲、襪子、運動內衣、Bra Top、絲襪、貼身情趣服飾），一經拆封或試穿即不適用七天鑑賞期。
- 商品有使用痕跡、下水洗滌、剪標、髒污或氣味殘留。
- 吊牌、配件或滿額贈品未一併退回。
- 客製化或個人化商品。
三、退款與運費計算
- 運費扣除：退貨後若訂單剩餘金額未達免運門檻（或整筆退貨），退款時將自總額中扣除原出貨運費（超商 $70／宅配 $140）。
- 活動與贈品：退貨後若未達滿額折扣，剩餘商品恢復原價計算；滿額贈品須一併退回（全新未拆），若未退回或已使用，退款將扣除贈品正價金額。
- 退款方式：確認無誤後退回原付款方式，或依協議轉為購物金。
四、退貨流程
- 請於收到商品 7 天內聯繫官方客服提出申請。
- 取得「7-11 退貨便代碼」。
- 請於 4 天內至 7-11 門市寄件。
- 收到退貨並檢查無誤後，於 7～14 個工作天內完成退款或恢復為購物金。
※ 若商品有瑕疵、錯誤寄送或運送損壞，退貨運費由本店負擔。
※ 海外訂單因跨國運送繁複，暫不提供退換貨服務，下單前請確認尺寸與商品細節。
如有任何疑問，歡迎透過 LINE 官方帳號（@751qwdcu）或 tinywearhouse2023@gmail.com 與我們聯繫 🙏
